Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời thẳng thắn về cách Star Cleaner hoạt động, chi phí, và điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn.
- Dùng Star Cleaner có an toàn không?
- Có. Star Cleaner không bao giờ xóa gì khi chưa có xác nhận của bạn — từng nhóm ảnh, video hay danh bạ đều được hiển thị để xem lại trước. Mọi xử lý diễn ra trên thiết bị của bạn, và không có gì được tải lên.
- Star Cleaner có miễn phí không?
- Star Cleaner cho phép tải về miễn phí, và việc quét cũng miễn phí — bạn thấy mọi thứ nó tìm được trước khi quyết định bất cứ điều gì. Dọn dẹp không giới hạn cần Premium (theo tuần, tháng hoặc năm).
- Star Cleaner tìm ảnh tương tự bằng cách nào?
- Ứng dụng dùng thuật toán băm hình ảnh tri giác ngay trên thiết bị: mỗi bức ảnh nhận một dấu vân tay thị giác, và những bức có dấu vân tay gần khớp được nhóm thành ảnh tương tự. Bản trùng lặp hoàn toàn được so khớp đến từng byte.
- Star Cleaner có tải ảnh hay danh bạ của tôi lên không?
- Không. Quét, so sánh, nén và dọn dẹp đều chạy trên thiết bị của bạn. Ảnh, video và danh bạ không bao giờ chạm tới máy chủ, và các công cụ dọn dẹp hoạt động cả khi không có mạng.
- Những thiết bị và phiên bản hệ điều hành nào được hỗ trợ?
- iPhone và iPad với iOS 15 trở lên, Android 8 trở lên, và máy Mac với macOS 13 trở lên. Giao diện có sẵn bằng 19 ngôn ngữ.
- Tôi có thể khôi phục ảnh sau khi dọn dẹp không?
- Trên iPhone và Mac, ảnh đã xóa được chuyển vào album Đã xóa gần đây của hệ thống trong 30 ngày. Trên Android, tệp đã xóa tuân theo cơ chế thùng rác của thiết bị (thùng rác Google Photos giữ mục đến 60 ngày). Bản thân Star Cleaner không xóa gì khi chưa có xác nhận của bạn.
- Ảnh tương tự và ảnh trùng lặp khác nhau thế nào?
- Ảnh trùng lặp là bản sao giống hệt đến từng byte của một tệp. Ảnh tương tự là các tệp khác nhau nhưng trông giống nhau — chụp liên tiếp, chụp lại, ảnh selfie gần như giống hệt. Star Cleaner có công cụ riêng cho từng loại, nên bạn luôn biết mình đang dọn gì.
- Premium được thanh toán thế nào, và tôi có thể hủy không?
- Premium được thanh toán qua App Store hoặc Google Play trên tài khoản của bạn. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong phần cài đặt đăng ký của cửa hàng, và Premium vẫn hoạt động đến hết chu kỳ.
- Một gói đăng ký có dùng được cho cả iPhone và Mac không?
- Có. Premium mua trên iPhone mở khóa ứng dụng Mac và ngược lại — gói đăng ký tự động đồng bộ qua Apple ID của bạn. Thanh toán qua Google Play là riêng biệt.
- Vì sao bộ nhớ điện thoại vẫn đầy dù tôi đã xóa ảnh?
- Ảnh đã xóa thường nằm lại trong album thùng rác 30–60 ngày, còn video, bộ nhớ đệm ứng dụng và các bản trùng lặp thường chiếm nhiều chỗ hơn cả ảnh. Trình phân tích bộ nhớ của Star Cleaner hiển thị bảng phân tích thực tế của bạn, và các công cụ của nó nhắm thẳng vào từng danh mục.
Bộ nhớ đầy? Xử lý trong vài phút.
Tải Star Cleaner miễn phí và xem bạn có thể lấy lại bao nhiêu dung lượng.