Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre como o Star Cleaner funciona, quanto custa e o que acontece com seus dados.
- O Star Cleaner é seguro?
- Sim. O Star Cleaner nunca apaga nada sem a sua confirmação — cada grupo de fotos, vídeos ou contatos é mostrado antes para revisão. Todo o processamento acontece no seu aparelho, e nada é enviado à internet.
- O Star Cleaner é grátis?
- O Star Cleaner é grátis para baixar, e a análise é gratuita — você vê tudo o que ele encontrou antes de decidir qualquer coisa. A limpeza ilimitada exige o Premium (semanal, mensal ou anual).
- Como o Star Cleaner encontra fotos semelhantes?
- Ele usa hash perceptual de imagens no seu aparelho: cada foto ganha uma impressão digital visual, e fotos com impressões quase iguais são agrupadas como semelhantes. Duplicatas exatas são comparadas byte a byte.
- O Star Cleaner envia minhas fotos ou contatos para a internet?
- Não. Análise, comparação, compressão e limpeza rodam todas no seu aparelho. Suas mídias e contatos nunca chegam a um servidor, e as ferramentas de limpeza funcionam offline.
- Quais aparelhos e versões de sistema são suportados?
- iPhone e iPad com iOS 15 ou posterior, Android 8 ou posterior, e Macs com macOS 13 ou posterior. A interface está disponível em 19 idiomas.
- Posso recuperar fotos depois da limpeza?
- No iPhone e no Mac, as fotos apagadas vão para o álbum "Apagados Recentemente" do sistema por 30 dias. No Android, a mídia apagada segue o comportamento da lixeira do seu aparelho (a lixeira do Google Fotos guarda itens por até 60 dias). O Star Cleaner em si não remove nada sem a sua confirmação.
- Qual a diferença entre fotos semelhantes e duplicadas?
- Duplicatas são cópias idênticas byte a byte de um mesmo arquivo. Fotos semelhantes são arquivos diferentes que se parecem — sequências, novas tentativas, selfies quase idênticas. O Star Cleaner tem uma ferramenta dedicada para cada caso, então você sempre sabe o que está limpando.
- Como o Premium é cobrado, e posso cancelar?
- O Premium é cobrado pela App Store ou pelo Google Play na sua conta. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de assinatura da sua loja, e o Premium continua ativo até o fim do período.
- Uma assinatura cobre iPhone e Mac?
- Sim. O Premium comprado no iPhone desbloqueia o app do Mac e vice-versa — as assinaturas sincronizam automaticamente pelo seu Apple ID. A cobrança do Google Play é separada.
- Por que o armazenamento do celular continua cheio mesmo depois de apagar fotos?
- Fotos apagadas costumam ficar em uma lixeira por 30 a 60 dias, e vídeos, caches de apps e duplicatas geralmente ocupam mais espaço do que fotos. O analisador de armazenamento do Star Cleaner mostra seu detalhamento real, e as ferramentas atacam cada categoria diretamente.
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