よくある質問
Star Cleanerの仕組み、料金、データの扱いについて、率直にお答えします。
- Star Cleanerは安全に使えますか?
- はい。Star Cleanerがあなたの確認なしに何かを削除することはありません。写真・動画・連絡先のすべてのグループは、必ず先に確認画面に表示されます。処理はすべて端末内で行われ、何もアップロードされません。
- Star Cleanerは無料ですか?
- ダウンロードは無料で、スキャンも無料です。見つかったものをすべて確認してから判断できます。無制限のクリーニングにはPremium(週間・月間・年間)が必要です。
- Star Cleanerはどうやって類似写真を見つけるのですか?
- 端末内で知覚画像ハッシュを使用します。各写真に視覚的なフィンガープリントを付与し、フィンガープリントがほぼ一致する写真を類似としてグループ化します。完全な重複はバイト単位で照合されます。
- Star Cleanerは写真や連絡先をアップロードしますか?
- いいえ。スキャン、比較、圧縮、クリーニングのすべてが端末内で実行されます。メディアや連絡先がサーバーに届くことはなく、クリーニングツールはオフラインでも動作します。
- 対応している端末とOSバージョンは?
- iOS 15以降のiPhoneとiPad、Android 8以降、macOS 13以降のMacに対応しています。インターフェースは19言語で利用できます。
- クリーニング後に写真を復元できますか?
- iPhoneとMacでは、削除された写真はシステムの「最近削除した項目」に30日間残ります。Androidでは、端末のゴミ箱の動作に従います(Google Photosのゴミ箱は最大60日間保持)。Star Cleaner自体は、あなたの確認なしに何も削除しません。
- 類似写真と重複写真の違いは何ですか?
- 重複はバイト単位で同一の、1つのファイルのコピーです。類似写真は見た目が似ている別のファイル——連写、撮り直し、ほぼ同じ自撮りなどです。Star Cleanerにはそれぞれ専用のツールがあり、何を消しているのかつねに明確です。
- Premiumの請求方法と解約方法は?
- PremiumはApp StoreまたはGoogle Playを通じて、あなたのアカウントに請求されます。解約はストアのサブスクリプション設定からいつでも可能で、Premiumは期間終了まで有効です。
- 1つのサブスクリプションでiPhoneとMacの両方に使えますか?
- はい。iPhoneで購入したPremiumはMac版もアンロックし、その逆も同様です。サブスクリプションはApple IDを通じて自動的に同期されます。Google Playの課金は別扱いです。
- 写真を消してもスマホのストレージがいっぱいなのはなぜですか?
- 削除した写真は30〜60日間ゴミ箱アルバムに残ることが多く、動画・アプリキャッシュ・重複ファイルは通常、写真より多くの容量を占めています。Star Cleanerのストレージアナライザーが実際の内訳を表示し、各カテゴリーを専用ツールで直接片付けられます。
ストレージがいっぱい?数分で解決。
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