Questions fréquentes
Des réponses claires sur le fonctionnement de Star Cleaner, son prix et le sort de vos données.
- Star Cleaner est-il sûr ?
- Oui. Star Cleaner ne supprime jamais rien sans votre confirmation — chaque groupe de photos, de vidéos ou de contacts est d'abord affiché pour vérification. Tout le traitement se fait sur votre appareil, et rien n'est envoyé en ligne.
- Star Cleaner est-il gratuit ?
- Star Cleaner est gratuit à télécharger, et l'analyse est gratuite — vous voyez tout ce qu'elle a trouvé avant de décider quoi que ce soit. Le nettoyage illimité nécessite Premium (hebdomadaire, mensuel ou annuel).
- Comment Star Cleaner détecte-t-il les photos similaires ?
- Il utilise le hachage perceptuel d'images sur votre appareil : chaque photo reçoit une empreinte visuelle, et les photos aux empreintes très proches sont regroupées comme similaires. Les doublons exacts sont comparés au bit près.
- Star Cleaner envoie-t-il mes photos ou mes contacts en ligne ?
- Non. L'analyse, la comparaison, la compression et le nettoyage s'exécutent tous sur votre appareil. Vos médias et vos contacts n'atteignent jamais un serveur, et les outils de nettoyage fonctionnent hors ligne.
- Quels appareils et versions d'OS sont pris en charge ?
- iPhone et iPad sous iOS 15 ou version ultérieure, Android 8 ou version ultérieure, et Mac sous macOS 13 ou version ultérieure. L'interface est disponible en 19 langues.
- Puis-je récupérer des photos après le nettoyage ?
- Sur iPhone et Mac, les photos supprimées vont dans l'album « Supprimés récemment » du système pendant 30 jours. Sur Android, les médias supprimés suivent le comportement de la corbeille de votre appareil (la corbeille de Google Photos conserve les éléments jusqu'à 60 jours). Star Cleaner lui-même ne supprime rien sans votre confirmation.
- Quelle est la différence entre photos similaires et photos en double ?
- Les doublons sont des copies identiques au bit près d'un même fichier. Les photos similaires sont des fichiers différents qui se ressemblent — rafales, reprises, selfies quasi identiques. Star Cleaner a un outil dédié pour chaque cas, donc vous savez toujours ce que vous nettoyez.
- Comment Premium est-il facturé, et puis-je annuler ?
- Premium est facturé via l'App Store ou Google Play sur votre compte. Vous pouvez annuler à tout moment dans les réglages d'abonnement de votre boutique, et Premium reste actif jusqu'à la fin de la période.
- Un seul abonnement couvre-t-il iPhone et Mac ?
- Oui. Premium acheté sur iPhone débloque l'app Mac et inversement — les abonnements se synchronisent automatiquement via votre Apple ID. La facturation Google Play est séparée.
- Pourquoi mon stockage est-il encore plein après avoir supprimé des photos ?
- Les photos supprimées restent souvent 30 à 60 jours dans un album corbeille, et les vidéos, caches d'apps et doublons prennent généralement plus de place que les photos. L'analyseur de stockage de Star Cleaner montre votre répartition réelle, et ses outils ciblent chaque catégorie directement.
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