Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cómo funciona Star Cleaner, cuánto cuesta y qué pasa con sus datos.
- ¿Es seguro usar Star Cleaner?
- Sí. Star Cleaner nunca borra nada sin su confirmación — cada grupo de fotos, videos o contactos se muestra primero para su revisión. Todo el procesamiento ocurre en su dispositivo y nada se sube a internet.
- ¿Star Cleaner es gratis?
- Star Cleaner es gratis de descargar, y el escaneo es gratis — usted ve todo lo que encontró antes de decidir nada. La limpieza ilimitada requiere Premium (semanal, mensual o anual).
- ¿Cómo encuentra Star Cleaner las fotos similares?
- Usa hashing perceptual de imágenes en su dispositivo: cada foto recibe una huella visual, y las fotos con huellas casi coincidentes se agrupan como similares. Los duplicados exactos se comparan byte a byte.
- ¿Star Cleaner sube mis fotos o contactos?
- No. El escaneo, la comparación, la compresión y la limpieza se ejecutan en su dispositivo. Sus archivos y contactos nunca llegan a un servidor, y las herramientas de limpieza funcionan sin conexión.
- ¿Qué dispositivos y versiones de sistema son compatibles?
- iPhone y iPad con iOS 15 o posterior, Android 8 o posterior, y Macs con macOS 13 o posterior. La interfaz está disponible en 19 idiomas.
- ¿Puedo recuperar fotos después de limpiar?
- En iPhone y Mac, las fotos borradas van al álbum «Eliminado» del sistema durante 30 días. En Android, los archivos borrados siguen el comportamiento de la papelera de su dispositivo (la papelera de Google Fotos conserva los elementos hasta 60 días). Star Cleaner por sí mismo no elimina nada sin su confirmación.
- ¿Cuál es la diferencia entre fotos similares y duplicadas?
- Los duplicados son copias idénticas byte a byte de un archivo. Las fotos similares son archivos distintos que se parecen — ráfagas, repeticiones, selfies casi idénticos. Star Cleaner tiene una herramienta dedicada para cada caso, así siempre sabe qué está limpiando.
- ¿Cómo se factura Premium y puedo cancelar?
- Premium se factura a través del App Store o Google Play en su cuenta. Puede cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripción de su tienda, y Premium sigue activo hasta que termina el período.
- ¿Una sola suscripción cubre iPhone y Mac?
- Sí. Premium comprado en iPhone desbloquea la app de Mac y viceversa — las suscripciones se sincronizan automáticamente a través de su Apple ID. La facturación de Google Play es independiente.
- ¿Por qué el almacenamiento de mi teléfono sigue lleno aunque borré fotos?
- Las fotos borradas suelen quedarse en un álbum de papelera durante 30–60 días, y los videos, la caché de apps y los duplicados normalmente ocupan más espacio que las fotos. El analizador de almacenamiento de Star Cleaner muestra su desglose real, y sus herramientas atacan cada categoría directamente.
¿Almacenamiento lleno? Resuélvalo en minutos.
Descargue Star Cleaner gratis y vea cuánto espacio puede recuperar.